2025襄阳惠襄保常见问题

  不论户口在哪，只要有襄阳全市基本医保且处于待遇保障期的人员，均可参保。不限年龄，不限职业，无需体检、无需健康告知。

  答：不论户口在哪，只要有襄阳全市基本医保且处于待遇保障期的人员，均可参保。不限年龄，不限职业，无需体检、无需健康告知。

  答：分别是襄城区、樊城区、襄州区、老河口市、枣阳市、宜城市、南漳县、谷城县、保康县、高新开发区、东津新区、鱼梁洲开发区。

  记得先去登记备案异地常住地，然后就诊的时候去医保定点医院就诊，最后理赔的时候先经过襄阳医保报销后才能向“惠襄保”申请理赔。而且参保人按襄阳市异地就医政策所扣除的医疗费用不在惠襄保中报销。

  2025年惠襄保不限年龄，不限职业，无需体检、无需健康告知，无论是以前患过何种疾病（癌症、结节、心血管疾病、高血压等），都可以投保。只不过若2023及2024年医保报销金额较多报销比例相对下降而已，但是符合理赔条件都是能赔付的。

  答：在惠襄保保障期限（2025年4月1日至2026年3月31日）内，被保险人发生的费用，虽然属于保障范围内，但需要被保险人自行承担，保险公司不予支付的部分。

  但是理赔必须经襄阳医保报销后才可以，所以基本医保没生效的期间的费用不能理赔。

  答：责任一二需要是全国范围内基本医疗保险定点医疗机构（不含港澳台地区）。责任三特药责任需要在指定药店购药哦。

  （温馨提示：若个人负担的医疗费用未超过相应责任的免赔额，建议暂不提交理赔申请）

  答：医保目录内费用（住院+门特慢）；目录外即自费费用；25种特定药品，其中肿瘤药品24种，罕见病药品1种。

  其他商业保险报销过的，对于剩余合乎条件的未报销部分，扣除1.5万的免赔额后，按比例分段进行报销。

  答：异地就医首先要按照襄阳市医保的政策要求做异地就医的报备。然后参保人按襄阳市异地就医政策需要扣除一部分医疗费用，这部分费用同样不在惠襄保中报销，但是剩下的还是能申请报销的。

  关注“惠襄保”微信公众号后，点击底部菜单栏“投保入口”，即可在线快捷投保（可直接为家人办理投保，多个订单，统一管理），也能联系您身边的保险销售人员进行投保。

  答：关注“惠襄保”微信公众号，点击底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”，即可查看。

  答：团体单位投保“惠襄保”，请用电脑点击“惠襄保”公众号菜单栏的”团体投保“即可为员工办理投保。

  答：“惠襄保”项目力求稳定、持续发展。在下一年投保缴费期，相关续保信息将提前在“惠襄保“微信公众号上公示。请持续关注“惠襄保”公众号，并以“惠襄保”公众号公示的信息和通知为准。

  投保期内：如您不符合投保条件需要退费，可在“惠襄保”微信公众号底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”中直接在线操作退款。操作成功后，资金会原路退回，具体到账时间以银行到账时间为准。

  3. 我投保了之后才听到单位说统一买了，但我不确定单位到底有没有买，该怎么办？

  答：别担心，可以在个单投保页面给自己先买一份，如果确实买重复了，投保页面会出现对应提示语。

  答：根据本年度实际赔付和运营情况，在保证项目稳定可持续的情况下，经政府指导后，再进行一定的调整。同时，在第三年投保期到来前做公示，还请您重视“惠襄保”微信公众号，及时了解项目最新动态。

  答：为了更好地服务广大参保市民，提升服务质量和效率，我们对项目公众号进行了升级和优化。因此，今年的官方公众号名称为“惠襄保”。

  请放心，这不可能影响您的权益和保障，您能关注“惠襄保”微信公众号，获取最新的项目动态和服务信息。

  答：项目的运作会根据具体的情况做调整，2025年的项目的指导单位和主要的承保公司都没有发生变化，都是襄阳市专属定制的普惠商业保险，它们是一脉相承的关系，名称的更改不会影响您的保障内容和权益。

  答：咨询热线打不进去可能是由于多种原因导致的。一方面，咨询热线服务时间为周一至周五上午 9:00-12:00，下午14:30-17:30，法定节假日除外；另一方面，可能是由于咨询量过大，导致线路繁忙，可以尝试在非高峰时段拨打。或者直接联系您的保险业务人员进行咨询。

  答：自动扣费需要根据项目上线的情况而定，去年投保时勾选自动扣费的用户，今年项目暂时不予扣费，请大家通过“惠襄保”微信公众号直接参保购买。

  “惠襄保”是紧密衔接襄阳市医保的商业保险，在投保人自己的襄阳市医保报销后可以再报销一部分费用，是襄阳医保的有力补充。

  温馨提示：微信搜索【襄阳本地宝】公众号，关注后回复【惠襄保】即可获取2025襄阳惠襄保办理入口，办理条件，办理须知，理赔须知，各网点明细等信息！

  凡是参加襄阳市基本医疗保险且处于待遇保障期的人群，不限年龄，不限职业，无需体检、无需健康告知

  为给您提供方便、快捷理赔服务，减轻您就医资金压力，“惠襄保”已开通微信公众号理赔服务，在襄阳市基本医疗保险定点医疗机构或襄阳市基本医疗保险认可的医疗机构住院的参保人，出院时可在微信公众号进行

  购买时提示不符合参保资格的，如果您或您的家人为铁路、二汽、东风职工，属于省直医保，参保地不在襄阳，不能购买，详见正文。

  同一次就医，在本产品保单责任起期以前就医，在保险责任起期及以后出院的，事故发生不在保险责任期内，保险人不予赔付，详见正文。

  “襄阳惠民保”没有等待期，保障期为2024年1月1日至2024年12月31日，保障一整年，详见正文。

  已参保用户在保障期内2024年1月1日-2024年12月31日可免费解锁并享受“襄阳惠民保”健康管理服务，具体内容详见正文。

  可以参保。“襄阳惠民保”不限健康状况，无论患有任何疾病（癌症、心血管疾病、高血压、糖尿病等），都可以参保，详见正文。

  可以赔付，需要有本地医保报销记录，但需要有转诊或医保报备记录，实际报销时医保报销完毕后，“襄阳惠民保”按产品责任报销剩余部分，详见正文。

  中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）基本医疗保险定点医疗机构；适用于保险责任三“25种特定高额药品费用”的指定医院，详见正文。

  指门诊特殊慢性病，是医保针对部分病种实施的可在门诊报销的一种政策。一般包括糖尿病、高血压、癫痫、冠状动脉粥样硬化性心脏病等疾病，详见正文。

  襄阳惠民保职工医保个账支付必须是拥有襄阳市医保个人账户且为襄阳市基本医疗保险在保人员，详见正文。

  襄阳惠民保一类人群是指2022年、2023年医保全年累计报销金额均低于1.5万元的参保人群;二类人群是指2022年、2023年中任意一年医保全年累计报销金额达到1.5万元(含)的参保人群，详见正文。

  【导语】：不论户口在哪，只要有襄阳全市基本医保且处于待遇保障期的人员，均可参保。不限年龄，不限职业，无需体检、无需健康告知。

  答：不论户口在哪，只要有襄阳全市基本医保且处于待遇保障期的人员，均可参保。不限年龄，不限职业，无需体检、无需健康告知。

  答：分别是襄城区、樊城区、襄州区、老河口市、枣阳市、宜城市、南漳县、谷城县、保康县、高新开发区、东津新区、鱼梁洲开发区。

  记得先去登记备案异地常住地，然后就诊的时候去医保定点医院就诊，最后理赔的时候先经过襄阳医保报销后才能向“惠襄保”申请理赔。而且参保人按襄阳市异地就医政策所扣除的医疗费用不在惠襄保中报销。

  2025年惠襄保不限年龄，不限职业，无需体检、无需健康告知，无论是以前患过何种疾病（癌症、结节、心血管疾病、高血压等），都可以投保。只不过若2023及2024年医保报销金额较多报销比例相对下降而已，但是符合理赔条件都是能赔付的。

  答：在惠襄保保障期限（2025年4月1日至2026年3月31日）内，被保险人发生的费用，虽然属于保障范围内，但需要被保险人自行承担，保险公司不予支付的部分。

  但是理赔必须经襄阳医保报销后才可以，所以基本医保没生效的期间的费用不能理赔。

  答：责任一二需要是全国范围内基本医疗保险定点医疗机构（不含港澳台地区）。责任三特药责任需要在指定药店购药哦。

  （温馨提示：若个人负担的医疗费用未超过相应责任的免赔额，建议暂不提交理赔申请）

  答：医保目录内费用（住院+门特慢）；目录外即自费费用；25种特定药品，其中肿瘤药品24种，罕见病药品1种。

  其他商业保险报销过的，对于剩余符合条件的未报销部分，扣除1.5万的免赔额后，按比例分段进行报销。

  答：异地就医首先要按照襄阳市医保的政策要求进行异地就医的报备。然后参保人按襄阳市异地就医政策需要扣除一部分医疗费用，这部分费用同样不在惠襄保中报销，但是剩下的还是可以申请报销的。

  关注“惠襄保”微信公众号后，点击底部菜单栏“投保入口”，即可在线快捷投保（可直接为家人办理投保，多个订单，统一管理），也可以联系您身边的保险销售人员进行投保。

  答：关注“惠襄保”微信公众号，点击底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”，即可查看。

  答：团体单位投保“惠襄保”，请用电脑点击“惠襄保”公众号菜单栏的”团体投保“即可为员工办理投保。

  答：“惠襄保”项目力求稳定、持续发展。在下一年投保缴费期，相关续保信息将提前在“惠襄保“微信公众号上公示。请持续关注“惠襄保”公众号，并以“惠襄保”公众号公示的信息和通知为准。

  投保期内：如您不符合投保条件需要退费，可在“惠襄保”微信公众号底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”中直接在线操作退款。操作成功后，资金会原路退回，具体到账时间以银行到账时间为准。

  3. 我投保了之后才听到单位说统一买了，但我不确定单位到底有没有买，该怎么办？

  答：别担心，可以在个单投保页面给自己先买一份，如果确实买重复了，投保页面会出现对应提示语。

  答：根据本年度实际赔付和运营情况，在保证项目稳定可持续的情况下，经政府指导后，再进行相应的调整。同时，在第三年投保期到来前做公示，还请您密切关注“惠襄保”微信公众号，及时了解项目最新动态。

  答：为了更好地服务广大参保市民，提升服务质量和效率，我们对项目公众号进行了升级和优化。因此，今年的官方公众号名称为“惠襄保”。

  请放心，这不会影响您的权益和保障，您可以关注“惠襄保”微信公众号，获取最新的项目动态和服务信息。

  答：项目的运作会根据具体的情况做调整，2025年的项目的指导单位和主要的承保公司都没发生变化，都是襄阳市专属定制的普惠商业保险，它们是一脉相承的关系，名称的更改不会影响您的保障内容和权益。

  答：咨询热线打不进去可能是由于多种问题造成的。一方面，咨询热线服务时间为周一至周五上午 9:00-12:00，下午14:30-17:30，法定节假日除外；另一方面，可能是由于咨询量过大，导致线路繁忙，能够尝试在非高峰时段拨打。或者直接联系您的保险业务人员进行咨询。

  答：自动扣费应该要依据项目上线的情况而定，去年投保时勾选自动扣费的用户，今年项目暂时不予扣费，请大家通过“惠襄保”微信公众号直接参保购买。

  “惠襄保”是紧密衔接襄阳市医保的商业保险，在投保人自己的襄阳市医保报销后可以再报销一部分费用，是襄阳医保的有力补充。